Los Stakeholders y la Responsabilidad Social Empresarial

Las empresas deben conocer, monitorear y gestionar su entorno si desean sobrevivir, desarrollarse y crecer. En dicho espacio ocurren hechos importantes que pueden tener la capacidad de cambiar el destino de la organización. Situaciones políticas, económicas, sociales, tecnológicas o medioambientales que de una forma u otra influyen en la gestión empresarial. Aunado a ello, también existen actores individuales o grupales con suficiente fuerza y poder para influenciar o presionar en función a sus intereses particulares. A dichos integrantes se les conoce como “Stakeholders”. Para González, M. (2010) los mismos son partes interesadas en la empresa que fungen como interlocutores o agentes con los cuales las organizaciones mantiene relaciones económicas o cualquier otro tipo. Con ellos se origina una relación mutua en la cual se generan intercambios de diversa especie. Según González, I. (2009), el entorno ocasiona en la corporación una dinámica de correlación de fuerzas que está en constante búsqueda del equilibrio. 

Conocer quiénes son los stakeholders posibilita atender sus necesidades en cuanto a productos y servicios que mejor se ajusten a sus expectativas, preferencias y exigencias. Tener la capacidad de gestionar estos grupos de interés permite la posibilidad cooperar de forma recíproca, desarrollar comunidades productivas, redes y otros tantos elementos que benefician a la empresa. Todo ello, además de ofrecer resultados positivos para los involucrados, tiende a mejorar la imagen de las organizaciones, de su marca y generar confianza y credibilidad en su entorno. En resumen, transforman a las instituciones en un “Ciudadanos Corporativos”. (González, I., Op. cit.). 

Importancia del entorno en los ejercicios de planificación organizacional

 El plan de negocios de una empresa describe su visión, misión y objetivos, señalando las estrategias y tácticas que se pretende utilizar para alcanzar sus fines corporativos. Este instrumento sirve como base para generar los presupuestos operativos, las metas asociadas a los objetivos, así como los propios indicadores de gestión de esas metas. También impulsa los programas, proyectos, describiendo además los procesos y procedimientos inmersos en el modelo de negocio. Esto conduce al diseño de un sistema de gestión eficiente que funciona como guía para la acción futura de la organización.

El propósito de todo plan estratégico es explorar las potenciales ventajas competitivas con la que cuenta la empresa. De poseerlas, el plan señala cómo aprovecharlas, potenciarlas e incluso, modificarlas, de ser necesario. Pero pudiera carecer de ellas, entonces, el trabajo es mayor. Debe crearlas si desea sobrevivir. Sin ventajas competitivas, sin elementos diferenciadores, sin propuesta única de valor que sean percibidas o apreciadas por los clientes y el propio mercado, las organizaciones lucrativas difícilmente puedan trascender en el tiempo. Entonces, resulta relevante contar con un proceso de planificación estratégica que ofrezca la oportunidad de buscar soluciones que coadyuven a la posibilidad de éxito empresarial. El plan de negocios que se obtiene es en consecuencia, un instrumento gerencial primordial para las pretensiones futuras de la institución.

El Proceso de Investigación Científica

 Cuadro sinóptico en el cual se esquematiza de una forma simple el tradicional proceso de investigación científica.

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La Perspectiva Positivista de la Ciencia y el Paradigma Emergente

 Introducción

La ciencia como actividad humana que amalgama el conocimiento o estado del arte en determinadas disciplinas se enmarca en modelo, visión o perspectivas que le son propias. Ellas se conocen como paradigmas que son medio por el cual una comunidad científica desarrolla sus trabajos de investigación. Como se comenta en este trabajo, el paradigma dominante en buena parte del siglo XX fue el denominado “Positivista”. El mismo de uso extendió derivó en un conjunto de debilidades que se asoman en el presente documento y obligaron a una búsqueda de otros que culminaron con la adopción de otro conocido como “Emergente”, “Holístico”, “Pos positivista” o “Sistemático”. 

Aspectos elementales de los modelos de educación a distancia y en línea

 

La educación a distancia, así como la que ocurre en línea puede beneficiar a la población de estudiantes adultos. Sin embargo, se tiende a confundir estos modelos educativos y pensar que ambos tratan el mismo aspecto de la enseñanza de los individuos maduros. En realidad, los dos mecanismos de formación presentan características propias que las diferencian y la definen. 

En el presente artículo se analizará justamente ese tema de cómo es cada clase de modelo de enseñanza y aprendizaje. Se estudiará cuáles son sus aspectos antagónicos, pero también se evidenciará los elementos similares. 

 

La educación a distancia (EaD) se considera una innovación tecnológica. La misma posee fundamentos teóricos relevantes. Por medio de este tipo de educación ocurre un proceso de aprendizaje que permite el cambio de conducta de sus estudiantes que resulta de la experiencia de los mismos. 

La EaD es un proceso educativo centrado en el participante, que se encuentra en permanente transformación, la cual permite que los adultos cuenten con un conocimiento que les haga posible comprender de un modo integral al mundo en el que se desenvuelven. Para la modernización y el progreso de la sociedad se requiere del conocimiento que es un factor clave de éxito de la misma.