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¿Por que fracasan los procesos de cambio en las organizaciones?

¿Por qué fracasan los procesos de cambio en las organizaciones?

Esta pregunta es respondida por John P. Kotter (1997) quien ofrece ocho causas que explican el fracaso de los procesos de cambio que ocurre frecuentemente en las organizaciones. Dichas causas se mencionan en la siguiente lámina:

La primera es permitir el exceso de complacencia. Esta situación corresponde a que, quienes tienen la responsabilidad de liderar los cambios no cuentan con el sentido de premura. Es decir, le restan importancia el proceso de cambio que se intenta llevar a cabo, postergando decisiones fundamentales para que el mismo ocurra. Generalmente, defiende su zona de confort. En otras oportunidades, parten de la idea de que esos cambios no son necesarios debido a que la organización en el pasado ha obtenido buenos resultados con el modelo actual. Piensan que esos logros pasados asegurar el futuro de la organización. 

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